Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 8fleet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8fleet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
8fleet Quy định sử dụng dịch vụ 8fleet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh tài khoản

Khi có yêu cầu xác minh, bạn sẽ nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tình trạng tài khoản và hướng dẫn các bước tiếp theo để khôi phục quyền truy cập.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.